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光盘库售后维护承诺

关键字:光盘库售后维护承诺  作者:admin  发布日期:2013-09-06

现场服务承诺
响应时限:立即
到达现场时限:2小时(上海/北京/成都,其他地区都拥有授权维修中心)
解决问题时限:4小时(上海/北京/成都,其他地区都拥有授权维修中心)
服务内容:设备故障诊断、部件维修更换、故障排除后设备检测等项目

热线支持服务承诺
7*24小时服务
服务内容:远程故障诊断、电话故障排除指导、维修人员安排

巡检服务
巡检服务频度:每年1-4次(不定期)
按用户要求安排巡检
巡检服务内容:运行环境检查、设备运行状态检查、预防性故障排除检查


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